Terminos y condiciones

Terminos y condiciones

1. Identificación del vendedor

2. Objeto de la preventa
Estos términos regulan la compra anticipada del disco BALANCE a través de https://balanceeldisco.com/, antes de su lanzamiento oficial.

3. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona el producto de preventa.
  2. Introduce los datos requeridos para el pedido.
  3. Realiza el pago mediante tarjeta de crédico o débito a través de Stripe.
  4. Recibe un correo de confirmación.

4. Precio y pagos

  • Los precios incluyen impuestos y envío incluido en España y UE.
  • Los pagos se realizan exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe y Paypal.
  • El vendedor no almacena los datos completos de la tarjeta.

5. Envíos y plazos de entrega

  • El envío del disco PREVENTA BALANCE comenzará a partir de la fecha de lanzamiento 1 de abril de 2026.
  • Plazos estimados de entrega: a partir de la fecha del envío de particular de cada pedido entre 10 y 15 días (Los plazos facilitados son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestra gestión (clima, conexiones y volumen de tránsito) así como que hayas puesto correctamente tus datos durante la compra.
  • Zonas de envío: ESPAÑA, EUROPA (UE).
  • Empresa de mensajería: CORREOS.

6. Política de cancelaciones

  • El comprador podrá cancelar el pedido antes de la fecha de lanzamiento enviando un correo a pedidos@balance-eldisco.com.
  • Después del lanzamiento, las cancelaciones quedan sujetas a la política general de devoluciones. Siempre y cuando el CDs esté sin abrir.

7. Política de devoluciones

  • Solo se aceptarán devoluciones por productos defectuosos o errores en el envío.
  • Los CDs tienen derecho de devolución, siempre que:
    • No estén desprecintados
    • No estén usados
    • Estén en perfecto estado

Si el disco está abierto o sin su precinto, la tienda puede rechazar el desistimiento, porque la ley exceptúa productos desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección del contenido.

  • Para solicitar una devolución, contacta dentro de 14 días desde la recepción de la compra.
  • Se deberá enviar evidencia del defecto (foto o vídeo).
  • Si procede, se realizará reembolso o sustitución.

8. Comunicaciones
Toda comunicación respecto a la preventa se realizará por correo electrónico a mail@balance-eldisco.

9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad, accesible en ./index.php/more/privacy-policy.

10. Modificación de los términos
El titular podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en el sitio.

11. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo disposición legal en contrario.